POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web https://exuren.com es:
- Titular: Álvaro Hurtado López-Brea.
- Forma de actuación: persona física.
- Nombre comercial: EXUREN.
- Domicilio: Plaza de Honduras 2.
- Correo electrónico de contacto: management.exuren@outlook.com.
- Sitio web: https://exuren.com.
En adelante, se hará referencia al titular como «EXUREN».
Esta política explica cómo se recogen, utilizan, conservan y protegen los datos personales de las personas que visitan la web, contactan con EXUREN, se suscriben a sus comunicaciones o realizan una compra.
2. Datos personales que podemos recoger
En función de la interacción del usuario con la web, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos y de contacto
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Dirección postal y datos necesarios para la entrega de pedidos.
- Número de teléfono, cuando sea necesario para gestionar un pedido o una consulta.
Datos relacionados con pedidos y compras
- Productos adquiridos.
- Número de pedido.
- Dirección de facturación y entrega.
- Información necesaria para gestionar pagos, devoluciones, incidencias y atención al cliente.
Los datos completos de las tarjetas u otros instrumentos de pago serán tratados por los proveedores de pago correspondientes cuando el proceso de compra utilice sus plataformas. EXUREN no deberá almacenar datos completos de pago salvo que exista una solución específicamente habilitada y legalmente adecuada.
Datos de comunicación
- Contenido de los mensajes enviados a EXUREN.
- Información facilitada al solicitar asistencia, presentar una reclamación o realizar una consulta.
Datos técnicos y de navegación
- Dirección IP y datos técnicos del dispositivo o navegador, cuando se recojan.
- Información sobre el uso de la web mediante cookies u otras tecnologías, según la configuración de privacidad y los consentimientos otorgados cuando sean necesarios.
EXUREN únicamente deberá solicitar los datos adecuados y necesarios para cada finalidad.
3. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento
Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades, según corresponda:
3.1. Gestión de pedidos y compras
Los datos necesarios para tramitar pedidos, gestionar pagos, organizar entregas, atender devoluciones y cumplir las obligaciones asociadas a la compraventa se tratarán para ejecutar el contrato celebrado con el cliente y cumplir las obligaciones legales aplicables.
3.2. Atención al cliente
Los datos facilitados al contactar con EXUREN se utilizarán para responder consultas, resolver incidencias y gestionar solicitudes.
La base jurídica será, según el caso, la aplicación de medidas precontractuales, la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales o el interés legítimo debidamente ponderado.
3.3. Comunicaciones comerciales y suscripciones
Si el usuario se suscribe para recibir novedades, noticias, lanzamientos o comunicaciones comerciales de EXUREN, su dirección de correo electrónico podrá utilizarse para esa finalidad conforme a la base jurídica que corresponda.
Cuando sea necesario, se solicitará un consentimiento específico. El usuario podrá retirar su consentimiento o darse de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento.
La suscripción a comunicaciones comerciales no será una condición obligatoria para comprar productos.
3.4. Cumplimiento de obligaciones legales
Determinados datos podrán conservarse y tratarse para cumplir obligaciones fiscales, contables, de facturación, de protección de consumidores y otras obligaciones legalmente aplicables.
3.5. Seguridad y funcionamiento de la web
Podrán tratarse datos técnicos estrictamente necesarios para mantener la seguridad, prevenir usos fraudulentos y garantizar el funcionamiento del sitio web.
3.6. Analítica y publicidad
Si EXUREN utiliza herramientas de analítica, medición publicitaria o publicidad personalizada, los datos se tratarán de acuerdo con la configuración real de esas herramientas y con la base jurídica que corresponda.
Cuando estas tecnologías requieran consentimiento, no se activarán antes de obtenerlo.
La configuración definitiva de esta sección deberá corresponderse con las herramientas realmente instaladas en la web.
4. Carácter obligatorio de los datos
Los formularios indicarán qué datos son necesarios para tramitar una solicitud, gestionar un pedido o prestar un servicio.
Si el usuario no facilita los datos imprescindibles, es posible que EXUREN no pueda gestionar su consulta, completar la compra o realizar la entrega.
Los datos adicionales que no sean necesarios no deberán solicitarse de forma injustificada.
5. Destinatarios de los datos
Los datos personales podrán comunicarse a terceros cuando sea necesario para las finalidades descritas y exista una base jurídica válida.
Entre los posibles destinatarios se encuentran:
- Proveedores de pago que intervengan en las compras.
- Empresas de transporte y logística.
- Proveedores de alojamiento web, mantenimiento y servicios tecnológicos.
- Proveedores de correo electrónico y herramientas de gestión de comunicaciones.
- Asesores profesionales y proveedores de servicios administrativos, fiscales o jurídicos, cuando corresponda.
- Administraciones públicas, juzgados y tribunales cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido.
Los proveedores que traten datos por cuenta de EXUREN deberán contar con las garantías y los acuerdos que resulten exigibles.
Los datos no se venderán a terceros. Cualquier comunicación o tratamiento adicional deberá contar con una base jurídica adecuada.
En la web actual intervienen, en particular, Netlify, Inc. (alojamiento web y gestión de los formularios de registro y de pedido mediante Netlify Forms) y Google (tipografías; véase la Política de cookies).
La lista definitiva de proveedores deberá verificarse antes de publicar esta política.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos podrían tratar datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos personales, estas deberán realizarse de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos y con las garantías legalmente exigibles.
La información específica sobre los proveedores y las transferencias aplicables deberá completarse de acuerdo con los servicios que utilice realmente EXUREN.
7. Plazos de conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos.
Con carácter general:
- Pedidos y facturación: durante los plazos necesarios para gestionar la compraventa y cumplir las obligaciones legales fiscales, contables y mercantiles que correspondan.
- Consultas y atención al cliente: durante el tiempo necesario para resolver la solicitud y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades.
- Suscripciones comerciales: hasta que el usuario se dé de baja o retire su consentimiento cuando este sea la base del tratamiento, sin perjuicio de la conservación mínima necesaria para acreditar la gestión de su solicitud.
- Datos técnicos y cookies: durante los periodos establecidos para cada herramienta o tecnología, según su finalidad y configuración.
Cuando los datos ya no sean necesarios, se suprimirán o se conservarán debidamente bloqueados cuando así lo exija la legislación.
8. Derechos de los usuarios
El usuario podrá ejercer los derechos que le reconozca la normativa de protección de datos, entre ellos:
- Acceso: conocer si se están tratando sus datos personales y obtener información sobre ese tratamiento.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda legalmente.
- Oposición: oponerse a determinados tratamientos en los supuestos previstos por la normativa.
- Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en las circunstancias legalmente establecidas.
- Portabilidad: recibir determinados datos en un formato estructurado y solicitar su transmisión cuando se cumplan los requisitos legales.
- Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior a su retirada.
Para ejercer estos derechos, el usuario podrá escribir a:
La solicitud deberá identificar suficientemente el derecho que desea ejercer y permitir comprobar la identidad del solicitante cuando sea necesario. No se solicitarán más datos de los imprescindibles para verificar la identidad.
El ejercicio de estos derechos será gratuito, salvo los supuestos excepcionales previstos legalmente.
El usuario también podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa.
Sitio web de la AEPD: https://www.aepd.es/
9. Seguridad de los datos
EXUREN deberá adoptar medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a la pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o tratamiento ilícito.
Estas medidas se determinarán teniendo en cuenta la naturaleza de los datos, las finalidades del tratamiento y los riesgos correspondientes.
Ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta, pero los datos deberán tratarse con las medidas de protección exigibles en cada caso.
10. Datos de menores
La web no está específicamente dirigida a menores de edad.
Cuando un tratamiento requiera consentimiento y el usuario no tenga la edad necesaria para prestarlo válidamente por sí mismo, se aplicarán las reglas legales correspondientes y, cuando proceda, deberá intervenir quien ejerza la patria potestad o tutela.
Los datos de menores no se utilizarán para finalidades incompatibles con la normativa aplicable.
11. Cookies y tecnologías similares
El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento, recordar preferencias, analizar el uso de la web o prestar otros servicios tecnológicos.
Las cookies estrictamente necesarias para prestar el servicio solicitado podrán utilizarse sin consentimiento cuando estén legalmente exentas.
Las cookies de analítica, publicidad u otras finalidades no esenciales se utilizarán únicamente cuando se haya obtenido el consentimiento previo exigible.
Al acceder por primera vez a la web, el usuario deberá poder aceptar, rechazar o configurar las cookies no necesarias mediante un mecanismo claro y accesible. La mera navegación o permanencia en el sitio web no se considerará consentimiento válido para instalar cookies que lo requieran.
La información detallada sobre las cookies utilizadas, sus finalidades, duración, proveedores y formas de gestionar las preferencias se recoge en la Política de cookies.
El usuario podrá modificar o retirar sus preferencias en cualquier momento a través del enlace «Configurar cookies» del pie de página.
12. Enlaces a sitios web de terceros
El sitio web puede contener enlaces a plataformas o sitios web de terceros.
EXUREN no controla necesariamente sus políticas de privacidad ni sus prácticas de tratamiento de datos. Cuando el usuario acceda a un sitio externo, deberá consultar la información de privacidad correspondiente.
La inclusión de un enlace no implica que EXUREN asuma responsabilidad sobre las prácticas de privacidad del tercero.
13. Modificaciones de esta política
EXUREN podrá actualizar esta Política de privacidad para adaptarla a cambios normativos, técnicos u operativos.
La versión vigente estará disponible en el sitio web e indicará la fecha de su última actualización.
Cuando una modificación requiera una nueva información o actuación por parte del usuario, se adoptarán las medidas que correspondan conforme a la normativa aplicable.
14. Contacto
Para consultas relacionadas con esta Política de privacidad o con el tratamiento de datos personales, el usuario puede contactar con EXUREN a través de:
Correo electrónico: management.exuren@outlook.com
Sitio web: https://exuren.com